1. Veri sorumlusu
Veri sorumlusu Mellifera Teknoloji Dış Ticaret Limited Şirketidir (“Mellifera”). Adres: Fatih Mah. Orkide Cad. No: 100 Çerkezköy / Tekirdağ. Telefon: 0 (850) 303 65 37. E-posta: info@melliferatech.com. Çerkezköy Vergi Dairesi, VKN 6141833054.
2. İşlenen veri grupları
- Kimlik ve iletişim: ad, soyad, görev/unvan, telefon, e-posta.
- Müşteri ve ticari işlem: firma unvanı, vergi dairesi/numarası, sektör, adres, başvuru ve üyelik bilgileri, sipariş/teklif/sepet, ödeme yöntemi, fatura, teslimat ve cari hesap bilgileri.
- İşlem güvenliği: kullanıcı hesabı, parola özeti, oturum ve erişim kayıtları, onay zamanı ve metin sürümü.
- Hukuki işlem ve talep/şikâyet: destek yazışmaları, başvuru ve uyuşmazlık kayıtları.
- Pazarlama: yalnızca ayrıca izin verilmişse ileti tercihleri ve kampanya gönderim kayıtları.
- Dropshipping kullanılırsa teslim alıcısının ad-soyadı, telefonu ve teslimat adresi. Bu bilgileri sisteme giren B2B müşteri, alıcıyı bilgilendirmekten ve bilgileri hukuka uygun paylaşmaktan sorumludur.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
| Amaç | Hukuki sebep |
|---|---|
| B2B başvurusunun incelenmesi, üyeliğin kurulması ve yürütülmesi | Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olma; meşru menfaat. |
| Sipariş, teklif, stok, teslimat, fatura, tahsilat ve muhasebe işlemleri | Sözleşmenin ifası; hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi; hakkın tesisi, kullanılması veya korunması. |
| Hesap ve sistem güvenliği, hata ve kötüye kullanım önleme | Meşru menfaat; hukuki yükümlülük. |
| Talep, şikâyet ve uyuşmazlıkların yönetimi | Hakkın tesisi, kullanılması veya korunması; meşru menfaat. |
| Kampanya ve ticari elektronik ileti | Ayrı ve isteğe bağlı açık rıza/iletişim izni. İzin verilmemesi başvuru ve siparişi etkilemez. |
4. Toplama yöntemi
Veriler; web formları, kullanıcı hesabı, sipariş ve destek ekranları, telefon/e-posta görüşmeleri, yüklenen belgeler, ödeme/kargo/pazaryeri entegrasyonları ve güvenlik kayıtları üzerinden otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.
5. Aktarılan taraflar ve amaçlar
Gerektiği ölçüde; yetkili kamu kurumlarına, mali müşavir ve denetçilere, bankalar ve ödeme kuruluşlarına, kargo/lojistik firmalarına, e-fatura ve muhasebe hizmet sağlayıcılarına, SMS/e-posta hizmet sağlayıcılarına, barındırma ve bilişim güvenliği tedarikçilerine ve sipariş kaynağı olan pazaryerlerine aktarım yapılabilir. Aktarım; siparişin ifası, ödeme ve faturalama, teslimat, iletişim, güvenlik ve yasal yükümlülüklerle sınırlıdır.
6. Saklama ve güvenlik
Veriler amaç için gerekli süre ve ilgili mevzuattaki zorunlu saklama süreleri boyunca tutulur; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Yetki sınırlandırma, erişim kaydı, şifreleme/parola özeti, yedekleme ve güncel güvenlik kontrolleri uygulanır.
7. Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, amacına uygun kullanımı öğrenme, aktarılan kişileri bilme, düzeltme, silme/yok etme isteme, bu işlemlerin alıcılara bildirilmesini isteme, otomatik analiz sonucuna itiraz etme ve zarar hâlinde tazminat isteme haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru
Kimliğinizi ve talebinizi açıkça belirterek yazılı olarak şirket adresine veya info@melliferatech.com adresine “KVKK Başvurusu” konusuyla ulaşabilirsiniz. Ayrıntılı yöntemler için KVKK Başvuru Yolları sayfasını inceleyin.